Смена частот трансляции каналов в сети кабельного телевидения происходит очень редко и вызвана обычно резким изменением числа приобретаемых для трансляции каналов. Однако о таком изменении частот абонентов оповещают заранее по местному каналу Киржачского кабельного  телевидения (канал 11) или на  сайте. Если же на вашем телевизоре очень часто сбиваются программы и вы то и дело их настраиваете заново, скорее всего дело в вашем телевизоре.

Допускается пропадание одного или нескольких каналов на относительно непродолжительное время при возникновении аварийных ситуаций на оборудовании оператора или при проведении плановых работ. Возможно также прерывание трансляции канала из-за отсутствии приходящего сигнала на оборудовании оператора. Если какой-либо канал отсутствует более суток на вашем телевизоре, вы можете обратиться с вопросом в офис компании.

количество каналов аналогового телевидения может зависеть от телевизора. Чтобы смотреть все ТВ-каналы, Ваш телевизор должен быть в технически исправном состоянии и с возможностью приема волн метрового и дециметрового диапазона, а также диапазона спецканалов, предназначенных для вещания кабельного телевидения.